后来的退票让《后来的我们》口碑一落千丈

后来的退票让《后来的我们》口碑一落千丈

五一假期，电影《后来的我们》刷了屏。作为刘若英导演处女作，上映不满4天，这部电影票房已突破8亿元。

该片上映之前就得到圈内大票名人明星名导演加持力挺，足见主创圈内好人缘。此外，电影点映期间还收获许多影评人、电影大V高分推荐，可以说未映先热。

在此期间，除了本电影的导演和演员，白敬亭、陈奕迅、阿信、彭于晏等明星也纷纷在微博为其打call，在他们的推动下，《后来的我们》在未上映之前，微博影响人次就已经超过121396.9万人次。

如此热度下，首映当天，《后来的我们》以45%的排片强势领跑“五一档”，上映7小时票房突破2亿人民币。

本来以为是这预示着美好的开始，却被当晚的“退票”风波所打破。

后来的我们变成后来的退票

28日晚间9时微博知名电影博主“电影票房”贴出影院工作群聊天记录，公开质疑该片为抢排片搞“骚操作”，即自己大面积购入预售票，以预售票房数据架住院线排片后，再于上映当日大批退票。

微博博主@电影票房先是发出一条微博感叹，“真的是时候整顿一下购票平台了，这特么比叶问三还过分，现在我真的庆幸阿里爸爸在电影购票这块还很良心，有价值观封锁，不然有着粤科的他们会更可怕。”疑似质疑某电影为抢票房和排片进行不正当操作。

随后，该博主再发微博，矛头直指今天刚登陆全国院线的电影《后来的我们》，图文详解该片如何使出新招儿操作预售票房。即在预售阶段进行“大批购票”操数据，再利用影院退票政策，在上映当天抢在零手续费退票前退票。

【受关注热度】全网近三十天内关于“后来的我们”的相关信息总总有441270条，其中未正式上映之前信息共有319593条占比72.43%。近期关于“《后来的我们》退票事件”的相关讨论迅速达到13057条，其中微博数量10578条占比81%，影响人次超过76261.31万人次,与此同时，“《后来的我们》退票事件”相关讨论中，负面情绪占比高达62.71%，其中愤怒情绪占比35.25%，悲伤情绪占比35.25%，恐惧情绪占比10.01%，厌恶情绪占比3.81%。

【主要关注点】

29日凌晨，猫眼对此第一时间回应将暂时关闭退票功能，并且声明称，截止28日23时，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票约38万张，涉及票房约1300万，占总票房4.6%。

4月29日，国家电影局依据国家电影专资数据平台的数据对近几日退票信息进行了分析，初步认定《后来的我们》退票情况确有异常，具体问题尚待研判。

随后电影局有关负责人对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，要求立即完善退票机制，认真查明存在的漏洞、进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部门，“希望对事件彻查到底”。

4月30日，刘若英团队发表声明，呼吁“尽快查明事实真相，早日回到更纯粹的电影讨论之中。”

淘票票微博发文《说真话不容易，做平台有担当》，说明中提到，淘票票2018整体的退票率为3.17%，可是在电影《后来的我们》上映当日淘票票平台的退票率竟然高达9.16%，淘票票2018整体的改签率为0.63%，电影《后来的我们》上映当日淘票票平台的改签率为2.11%，从这两组数据来看确实存在无法合理解释的异象。

【网友声音】

@电影票房：“首先猫眼在技术和操作能力上完全有能力做到，并且相比其他，作为购票平台的猫眼，完全可以凭借后台操作轻松完成，其次就是早期爆出的退票现象主要发生在猫眼渠道。并且猫眼作为该片的联合出品方以及发行方，和影片票房有着直接的利益关系，这件事一出，不少人自然会和猫眼联系起来。”

@夏东：可惜这次《后来的我们》数据造的太夸张，引起了广泛的质疑，同时大规模的退票也严重侵犯了院线的利益，引起了院线的警觉，才会招致现在人人喊打的局面。

@狐狸晨曦：这次退票事件也充分证明，如不加强监管，资本可以肆无忌惮到何等地步，甚至敢把全国院线到所有影迷全都当猴耍。

【点评】

《后来的我们》上映以来，网友的评论出现了明显的两极分化，一部分网友认为从刘若英首次执导的角度看，《后来的我们》比何炅、黄磊、赵薇等演员的导演处女作更成熟，主演井柏然、周冬雨的演技在线，田壮壮饰演的父亲一角更是加分，再加上李屏宾摄影加持，电影质感不错。

同时也有不少网友吐槽影片矫揉造作、无病呻吟，有消费情怀之嫌，当然，这其中不乏“退票”一事引发了部分观众的反感，但不可否认，很多观众对《后来的我们》要么表示无感，要么认为影片套路满满。

随着《后来的我们》退票事件爆发后，该片网络满意度一路下滑。通过沃德社会气象台对其上映后超过12万条相关讨论进行智能分析显示，受事件影响，《后来的我们》网络满意度在28日后出现大幅下降，4月30日最低仅有45.21%。

《后来的我们》上映之后整体网络满意度仅为55.45%，将“五一档”四部网络声量较高的电影进行满意度和网络声量对比来看，这四部电影有个奇怪的现象，网络声量和满意度排行正好相反。

《后来的我们》由于前期众多的宣传攻势和刘若英《后来》这个大IP的加持，网络声量远超其他电影。但是受到退票事件的影响网络满意度居于末尾。而《低压槽：欲望之城》和《幕后玩家》网络声量虽低，但网络满意度皆高于70%。

这次预售票退票事件，虽然并未完全水落石出，但对《后来的我们》的口碑是一个不小的打击。